Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả nhằm xử lý các trường hợp giao sai, hàng lỗi hoặc chọn nhầm mã do thông số lắp đặt.

Đổi trả do lỗi từ phía chúng tôi

Giao sai mã, sai màu, thiếu số lượng hoặc hàng lỗi từ nhà máy sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền toàn bộ, kể cả cước vận chuyển. Cần báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm ảnh chụp và hoá đơn.

Đổi do chọn nhầm thông số

Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa lắp đặt, chưa khoan bắt vít và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm có thể đổi sang mã khác trong vòng 7 ngày. Phần chênh lệch giá được tính lại theo bảng giá đang áp dụng; cước vận chuyển hai chiều do bên đổi hàng chịu.

Trường hợp không nhận đổi trả

Sản phẩm đã lắp đặt, đã khoan bắt vít, mất bao bì hoặc thiếu phụ kiện đi kèm. Các mã đặt riêng theo yêu cầu, mã không có sẵn phải đặt thêm từ nhà máy, và hàng đã cắt theo kích thước cũng không áp dụng đổi trả.

Cách yêu cầu đổi trả

Liên hệ hotline hoặc Zalo kèm mã hàng, số hoá đơn và lý do đổi trả. Sau khi xác nhận, chúng tôi hướng dẫn cách gửi hàng về và thời gian xử lý cụ thể.